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走近他之后,我开始对医生更加理解和尊重了!

来源:同济大学附属天佑医院发表时间: 2017-08-29 08:48

  敬业

 

  听诊器、住院病历、值班交班本、值班表、名片盒、水杯等物品整齐地摆放在办公桌上,主人是同济大学附属天佑医院青年医师郭传辉。

 

  8月17日7:30,这位中等个儿、留着寸头的呼吸内科医师早早来到办公室,打开电脑,一边吃早饭,一边看电子病历,查看住院患者是否有病情变化,为例行查房做准备。

 

  8:00,同事们全部到岗,呼吸内科肖建主任主持召开简短交班会,前晚值班医生通报住院患者病情监测情况,并就异常情况作简要分析讨论,随后开始每日例行的查房。

  目前,呼吸内科共收治41位住院病人,分住在二病区、三病区、五病区,每日逐层、逐患查房,当面听取患者讲述治疗效果或病情变化情况,作为下一步治疗的依据。

 

  查完房开始整理医嘱,针对患者讲述的病情制定下一步治疗计划,安排新入院患者床位,时不时通过电话或口头当面解答处理当班护士汇报的有关患者病情问题。

 

  两位门诊预约患者上午也应约到院,在整理医嘱间隙抽出时间接诊,诊断开药,并叮嘱病情若有变化随时打电话咨询。

 

  吃过午饭,开始为一位门诊患者做气管镜检查,出具检查报告,并给出诊断治疗方案,紧随其后的是一例双侧胸腔积液患者做胸腔穿刺引流术和一台高风险的全麻气管镜。

  16:00再次回到病房,开始每日例行的第二次查房,了解治疗一天后患者的病情,并整理医嘱,时不时解答处理值班护士汇报的有关患者的病情问题。

 

  晚饭前,一位严重呼吸衰竭的老年患者入住病房,但不愿意戴呼吸机,出现烦躁不安。在值班护士、护工协助下,郭传辉对其进行了紧急处理,并将病情电话通知了家属。

 

  处理完走出病房,在回办公室的电梯里,一位拿着两瓶果汁的家属面带微笑向我们打招呼,将其中一瓶果汁送给了郭传辉,她知道眼前这位医生在病房忙到现在还没吃晚饭。

 

  同事们都下班了,办公室很安静,值班护士报告32床患者血糖偏高如何处理,住院患者进门咨询体温升高吃什么药……下医嘱,开药,解答疑问,夜班开始了。

 

  珍惜

 

  2000年高考后,郭传辉填报了医学院校,这是与一位要好同学的约定,“我们相互鼓励,都填报医学院校,都考上了。”郭传辉回忆说,那时并不了解医生的工作,现在没想到医生会这么忙!

 

  五年后,这位来自安徽蚌埠的农村娃走上工作岗位,一身洁白的大褂,一副听诊器,一副黑框眼镜,略带腼腆的微笑,浅浅的胡须,语速平和,总是忙忙碌碌,兢兢业业。

 

  2015年,已在临床历练十余年的郭传辉作出一个重要决定,加入同济大学附属天佑医院,3月2日报到入职,天佑第一批员工,第一位执业证变更入院医师。

  “天佑的发展潜力吸引了我。”郭传辉这样解释两年前的决定,天佑是同济大学的附属医院,医改持续深入,国家政策大力扶持,为天佑发展提供了机遇,“我很珍惜这个平台!”

 

  内心的珍惜化为工作的动力,无论是出门诊,还是在病房,心里时刻想着患者:如何更好地与患者沟通,什么样的治疗方案更有效,怎样更好地服务患者。

 

  行动是最好的答案。为方便患者就医,接诊后郭传辉会递上自己的名片,告知患者有任何疑问随时打电话或微信咨询,如今已累计存有近百位患者/家属的号码,且还在增加。

 

  有时凌晨两三点接到急性重症患者家属的电话,郭传辉告诉家属在120到达前如何抢救,到医院后如何迅速就诊,并解答家属各种疑问,安抚其情绪,远程协助家属送患者就医。

 

  深夜还经常接到同事打来的电话,要么是值班同事请教重症患者病情变化如何处理,要么是其他科室重症患者的紧急会诊,基本上随叫随到,没有规律的作息时间。

  去年6月,郭传辉的工作重心从门诊转到了病房,比以前更忙碌了,作息也更没规律,“因为我们科住院病人数翻了五六倍,病房更需要我。”

 

  是的,住院患者离不开他们眼中的“郭医生”,热情谦和,有问必答,讲解细致。在近期的临床满意度调查中,受访住院患者表达了100%的满意,并表扬了郭传辉及其同事。

 

  这份肯定来之不易,是呼吸内科全体医护人员共同努力的结果,但背后却是艰辛的付出。过去的2017年春节,郭传辉在忙碌中迎来新年。

 

  1月27日,除夕,早上刚下急诊夜班,接着到呼吸内科病房例行查房、出门诊。大年初一,早8点至晚20点急诊科值班,大年初二,白天呼吸内科病房上班,晚上值急诊夜班。

 

  在急诊内科1月份医生排班表上,郭传辉医生有10个夜班,大年初四(1月31日)又替婚后第一年回家探亲的同事顶呼吸内科住院病房的班,共计11个夜班。

 

  早上交班后,又回到呼吸内科查房、整理医嘱,下午出门诊或在病房巡察。周二至周四更忙,交完夜班匆忙赶至上海市第十人民医院进修气管镜,下午再回医院上班。

 

  在天佑的第二个春节在忙碌中过去,而第一个春节也是在病区陪患者度过的。根据安排,2016年春节郭传辉不值班,同事想回家过年,他顶班了。

 

  满意是基础,感动是目标——这是同济大学附属天佑医院服务患者的理念,是每一位天佑人的工作标尺,谦逊的郭传辉在日常工作中时刻以此为准则。

  在社区,居民们时常能听到郭传辉作的健康讲座、健康咨询,上门为行走不便居民诊断,参与配合天佑健康开放日等医院组织开展的各类健康宣教活动,为医院的发展积极建言献策。

 

  今年7月,在 “我为医院发展建言献策”征集活动中,郭传辉从自身实际工作出发,提出6条工作建议。

 

  “加强业务培训及应激演练”、“加强科间业务协作与支持”、“建立合适的薪酬体制,让积极的人富起来,让观望的人动起来,让懒惰的人慌起来”等建言得到院领导认可采纳。

 

  亏欠

 

  郭传辉的家在浦东外高桥,周一至周五住医院宿舍,周六晚回家,周日晚返院,到病区查房,处理未完成的工作,一般都会忙到23点多,再回宿舍休息。

 

  时间给了患者,对家人的陪伴就少了。爱人一直不明白丈夫为什么这么忙,没时间逛街、看电影、旅游,家就像一个驿站,一周住宿一晚,有时加班半月或一月回一次。

 

  郭传辉也曾向爱人作过解释,讲讲病房的事儿,说说患者的故事,似乎不管怎么说都很难讲清楚“为什么这么忙”,但爱人知道丈夫是在治病救人,就把疑问变成一份默默的支持。

  这份“支持”里也有6岁女儿对父亲的理解。由于夫妻俩工作都太忙,郭传辉每年只有寒暑假能抽出一个周末陪女儿在上海周边旅游一次,时间有限,太远的地方去不了。

 

  今年7月,陪女儿去了一次杭州,两天的旅行女儿玩得很开心,但回到上海又开始了每天一个人的生活。

“我们都上班,她妈妈早上做好饭,女儿中午在家自己热着吃。”郭传辉略带哽咽地说,我们告诉女儿,有人敲门就不要开,“为了安全,工作间隙我和她妈妈会给她打电话。”

 

  开学后,年愈古稀的父母将来上海照看孙女,寒假时再回去,女儿又将在家开始一个人的生活,直到新学期开学爷爷奶奶再来照看。

 

   女儿的乖巧、爱人的支持、父母的无私令郭传辉感到欣慰、动容,是他们的爱和支持激励着这位青年医师时刻以病人为中心,将家的温暖带给更多的患者!

 

采访手记

  采访郭传辉,小天约访了三次,两次在白天,均因太忙改时间。17日值夜班,我们的采访19:00开始,22:00结束,被患者、值班护士打断了5次,或下临时医嘱,或去病房查看患者病情,或微信/电话回答患者咨询……郭传辉说,这就是工作的常态,早已习惯。

 

  结束采访,郭传辉叫了外卖,这是他的晚饭,趁等外卖的间隙,又再一次去检查了下午刚从ICU转入病房的患者病情。几点可以休息?郭医生说,一般都在23:00后,且随时都有可能处理紧急病情。

 

  18日8:00,交完班,郭传辉又立即赶至火车站,登上了去合肥列车,参加安徽省首届“难治性感染病诊疗进展”国家级继教班学习。作为天佑医院戒烟专员,10月份还将受邀参加“2017第五届亚太健康呼吸暨控烟戒烟论坛”。

 

  以上!那么问题来了,你觉得是什么支撑一个医生这样孜孜不倦的坚守岗位?这么忙,而且累,但是他依然热爱这个职业呢?

 
 
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