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医院本没有特需病房,但特殊需求的患者多了,也就有了

来源:同济大学附属天佑医院发表时间: 2018-05-16 08:22
  住院本就不是一件爽心的事
 
  在身体承受病痛的同时,还需适应陌生的医疗环境并面对医院的诸多规定。白色的床单、寂静的走廊、冰凉的器械以及没有温度的设施,让很多人对医院心有余悸。

 
  如果能有一个整洁、安静、舒适、美观、安全的医疗环境和温暖的医疗团队,对疾病的治疗将更具有积极的意义。


 
  特别的关怀
 
  2018年4月28日,29岁的徐女士在体检中检查出乳腺纤维瘤,决定进行手术治疗。她知道手术期间,家人不能及时陪伴,且术后恢复想更快一些,在特需病房则可以有绿色通道提前手术,并有特殊照护陪伴。徐女士也更喜欢独处,抱着体验的期待,她入住了同济大学附属天佑医院特需病房。
 

 
  没有浓浓的医药味道,没有让人紧张的氛围,迎面而来的是特需医护人员亲切的微笑和温馨的氛围。
 
  国际标准装修,设施先进完善、陈设高雅、温馨舒适,病房内配中央供氧、空调、电视、冰箱、整体衣柜、独立洗手间、热水、无线网络等,拥有这样一个单独的空间这一点也让徐女士非常满意。
 
  入住后的全程治疗方案由普外科戴德坚主任亲自制定,仅用1天的时间,徐女士就完成了术前的检查评估,并于第二天上午完成手术,术后戴主任带领团队查房,交代术后注意事项。
 

 
  特需病房打破了她对医院以往冰冷的印象,而相对于以前就医时繁琐的出入院手续及长龙般的排队队伍,这里全程绿色通道的就医经历更让人舒适。
 

 
  第三天徐女士便可出院回家,她真正体验到了特需医疗为每一位患者所提供优质、便捷的高端医疗服务。
 
  天佑医院特需病房成立啦!!
 


 
  同济大学附属天佑医院特需病房成立于2015年6月,可接诊全科患者,满足各类患者的特殊医疗需求,包括点名手术、特需病房、全程护理、专家门诊等形式。
 
  在资深护士长薛刘燕的带领下,可爱的粉色天使们踏实做好全科护理,两年来未发生一起医疗、护理事故,做到了零投诉。
 
  第一时间的住院检查检验,快捷的多学科会诊讨论、术前评估,医生护士的充分沟通、合理的安排、贴心的服务,做到术前检查、手术、术后康复“无缝连接”。
 
  各类操作、检查配备全院最好的服务团队。开设绿色通道,减去等候时间,必要时有医护工作者陪同。
 
  每一位患者建立专属个性档案,工作人员会定期回访,为患者提供后续预约、用药等各类指导。
 
  提供人性化设备及住院环境。病区提供一次性生活用品、做到拎包入住。提供轮椅、陪护床上用品等。开设每周一次健康讲座、医患交流会。
 
  有一种渴望,叫特需
 
  医院本没有特需病房,但特殊需求的人多了,也就有了!
 
  为满足临床各种病人的需要,特需病房医护人员结合各种先进护理理念,改变以往的机械护理服务模式,以创新、人性、精细的护理服务每一位患者。用微笑、用PLUS增值服务感动了所有入住的患者,得到了新老患者的一致肯定。
 


 
  粉色图书馆
 
  2016年6月,特需病房设立了一个公益移动粉色小图书站。让就诊看病也变得更为人文。粉色图书站的书籍来自于每一位与天佑有缘的人,书籍能不断的循环发热,把这份温情延续下去……病区许多新老病人也为她们捐书 ,甚至发动了自己的亲戚和朋友们为团队筹集书籍。 32床李阿姨发动了自己的先生和朋友们为大家筹集书籍。2016年9月6日已经出院的她为患者们送来了10套非常精美的电子书。


 
  关爱与开导
 
  特需病房护理姐妹们用规范的护理服务,熟练的护理SOP流程,赢得了病人的尊重和信赖。通过培训,每一位护士得当的礼仪、优雅的形象都在不断提升。34床的麦叔叔,曾是一位大学教授,因患结肠肿瘤入院治疗,在住进特需病房前,麦叔叔辗转各大三甲医院进行化疗,长期住院让其一直处于焦虑、忧郁的情绪中。
 
  特需护理团队在肿瘤科李开春主任的带领下,给予了麦叔叔更多的关爱和开导。护理姐妹还别处心裁在病房和休息区布置各种绿植,让整个环境充满了生命力。麦叔叔前后在特需病房住过4次,在住院的过程中他给予团队很高的肯定,并表示特需病房团队每一个人都很善良,用心在照顾患者,用心在工作,让其非常感动。
 

 
  每个节日的陪伴
 
  生日吃蛋糕、中秋吃月饼、元宵吃汤圆,这些普通人看来最为简单、理所当然的搭配对住院病人来说是一种奢望。面对高压和忙碌,特需医护人员用微笑、用行动,用满满的正能量予以抗衡。为了换得病人的一个微笑,精心策划每一次活动,陪病人过好每一个节日。
 
  78岁的老伯曾在自己的生日会上,满含泪水的说:“这是我70多年过得最开心的生日,谢谢你们这些丫头……”
 
  一位35岁的肠癌晚期病人参加中秋联欢会时说:“生命很短暂,对我来说许多值得留恋,你们对我的尊重让我真的很感激。”
 
  一位90岁的老奶奶在圣诞活动中,通过最新潮的直播对远在美国的女儿说:“HAPPY NEW YEAR,I’M VERY HAPPY……”。
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