台上六分钟,台下十年功!护士长年度述职展示天佑护理风彩

来源:上海天佑医院发表时间: 2021-01-12 08:49
  2020年因为疫情而不平凡,无异于是对“白衣天使”们的一场大考。1月7日下午,上海天佑医院2021年度护士管理研讨班暨护士长年度述职大会召开。20余位护士长每人6分钟的述职,为护理团队在疫情防控和优质服务中都交上了一份满意答卷。蔡剑飞院长、卓立峰总经理等院领导班子现场观摩并点评,全体护士长和部分骨干代表参加,护理部主任唐秀花主持。
 
 
 
  2020年初,新冠疫情袭来,天佑医院的姐妹们首当其冲地成为抗疫防疫的“娘子军”。她们当中,有的走上高速道口,守护上海“北大门”,有的走进同济大学沪西校区门口和医院大门,更多的是坚守岗位服务临床一线,千方百计保护患者平安……抗疫防疫事迹感人,也成为每位护士长述职中的一大亮点。
 
 
 
  护理部主任助理张颖介绍,新冠肺炎疫情以来,护理部积极配合院感、医务科督导院内各防疫关键点,全院所有护士都参与了抗疫防疫中。各病区根据防疫要求开展“线上探视”,限时探视等,筑牢了疫情防控安全网,确保全年零感染。
 
 
  门诊作为医院“第一道防线”,沈辉护士长带领门诊护理组与全院抽调的志愿者、客服中心姐妹们配合协作,无畏严寒、酷暑,守护医院大门,测体温,做宣导,并担任外卖员、快递员、保管员,成为医院大门的“守护天使”。
 
 
  手术室胡盈盈护士长在述职时介绍,手术室护士许先红作为天佑医院“抗疫青年突击队员”的组长,带领10余名队友坚守在有上海“北大门”之称的G2高速花桥道口50余天,因表现突出,许先红被同济大学授予“优秀五四青年”、上海市社会医疗机构协会“抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号。
 
 
  周晓静总护士长分管护工团队,她说,护工作为医院的一分子,疫情发生后,他们主动放弃了休假,义无反顾奔向疫情前线,舍小家,为大家。“我深刻地感受到了医院领导和所有护士姐妹们对待护工的尊重,以及对他们工作的肯定。”讲到动情处流下了热泪。
 
 
  “我和我的团队紧跟医院发展的步伐,脚踏实地,全面提升护理内涵。精细化护理、优质服务没有终点,永远在路上……”护理部总护士长覃健凤的发言表达出了各位护士长共同的心声。
 
 
  六病区卞金陵护士长、NICU李云波副护士长、五病区徐婧婧副护士长、八病区林霞护士长等在述职时,结合病人的特点介绍了在优质服务中好的做法和体会。B3病区护理团队持续监测和改进护理质控,保障护理安全,不断提高患者满意度,积极拓展渠道,树立康复科口碑。静配室护理团队默默地坚守“幕后”,用精心、细心保证每一份静配质量,为安全、有效、合理用药提供了保障。
 
 
  各护理单元坚持“以病人为中心”,落实护理责任制,为患者提供全面、全程、连续的护理服务,提升了科室的患者满意度。
 
  任海燕先后担任七病区、九病区护士长,她以身作则,引领团队在学习中成长,两个病区共10人参加医院带教老师竞聘,王鑫瑜、刘韵等9名护士获评带教老师。神经内科是医院的重点学科之一,是通过认证的“卒中中心”,八楼的NICU护士长方娟介绍,通过医护团队的共同努力,脑卒中单元已具规模,提高了脑卒中治疗的有效性和持续性。
 
 
  四病区作为综合性内科病区,李毓民护士长严抓护理质控,力促服务提升,实现在全年无护理纠纷的好成绩;C3病区杨美丽副护士长带领团队狠抓服务内涵建设,先后获得院内第二季度护理院感管理优胜奖,第三季度优质护理服务优胜奖。
 
  每位护士长的述职虽然只有短短6分钟,但却展示了台下十年功,可谓是各有特色,亮点纷呈。
 
 
  优质服务不能只停留在“微笑服务”上,更体现在服务技术水平和能力上,有了良好的技术,才能让护理服务更有内涵。
 
 
  血透室顾科烨护士长的述职引起了共鸣。她介绍,血透室护理团队通过加强技能培训,开展了CRRT新技术,促进了血透室的品牌建设,同时,科室还荣获医院首届品管圈大赛一等奖,“肾斗士之家”服务项目获得上海市卫生健康系统第四批“创新医疗服务品牌”。
 
 
  内镜室是门诊检查和治疗的一个重点科室,科室团队从技术创新入手,赢得了患者信任,实现了业绩后来居上。周龙凤护士长介绍,在因防疫“封镜”两个多月的情况下,全年开展气管镜的数量仍比去年翻了一倍。
 
  杭小华总护士长从高压氧治疗的人次数、效果及各科室配合等方面做了介绍。RICU(呼吸重症监护室)护士长陶红用案例说明高压氧治疗在危重症病人的救治的作用,在讲到呼吸与危重症医学科护理遇到的系列难题时,陶红护士长感慨地说:“通过近半年来的实践,使我更深层次地体会到了一个护士长的职责,当好一名护士容易,要当好一名护士长真不容易”
 
 
  26名护士长依次登台亮相,展示了一年来的工作成果,也找到了差距,并为2021年工作重点及努力方向做了介绍。
 
 
  护理部唐秀花主任在作总结发言时对大家述职给予了肯定,并对新一年的护理工作提出了新要求。她说:“我们护理管理团队是一支充满希望的团队,2021年,我们要做的更好,用实际行动践行JCI标准,进一步深化优质服务,提升团队的整体技术水平,全力备战JCI复审。”
 
 
  蔡剑飞院长对护理工作取得的成绩表示肯定,对各位护士长和护理团队一年来的辛勤工作表示感谢。他说,护理部通过组织年度述职为各位护士长搭建学习和交流的平台,每位护士长的汇报都非常精彩、全面,展示了各自的特色和团队的精神风貌。蔡院长鼓励护士长要不断提高自身综合素质和管理能力,不断创新,共同促进上海天佑医院护理事业的发展。
 
心怀感恩,一路前行!
 
2021,
 
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